■FAQ

Q1） ioffice-crew では何が出来ますか？

ネオジャパンインターナショナルが提供するグループウエア「iOfficeV4」の“レンタル型マルチリンガルグループウェアです。インターネットがご覧になられる環境がございましたらioffice-crewをご使用になられるだけでスケジュールや社内チャットはもちろんメールや文書管理など社内にひつような情報を共有することが出来るようになります。是非無料トライアルをお試しください。

Q2） ioffice-crewを利用する場合、必要なものはありますか？

インターネットへ接続可能なコンピュータさえあればご利用いただけます。

Q3） ioffice-crewの利用にあたり、システム構築は必要ですか？

ioffice-crewはレンタル型グループウェアですので、サーバー管理等は弊社側にて行います。お客様の方でご用意頂くものはございません。インターネットをご覧になられるのと同じ感覚で管理の行き届いたグループウェアをご使用いただけます。

Q4） ioffice-crewのセキュリティーはどうなっていますか？

ioffoce-crewは ＩＤ ・パスワード認証により利用者を規制しています。社内の情報を漏らしません。またファイアーウォールにより不正侵入・攻撃を防御、ＳＳＬ暗号化により情報盗聴、改ざんを防止、サーバはデータセンターにて有人警備しておりますのでネットワーク全体から守ります。もちろんデータバックアップも万全です。

■お申し込みに関するご質問

Q1） お申し込み方法はどうすればよろしいですか？

まずは当サイトの「 無料トライアル」より、30日間の無料体験を、お申し込み下さい。

Q2） 本契約の際、30日間の無料トライアルの 設定データはつ引き続き使うことは出来ますか？

はい。そのまま引き続きご使用いただけます。

Q3） 30日間の無料トライアル期限をつい忘れてしまいそうなのですが？

期限の切れる前に一度メールでお知らせいたしますのでご心配は要りません。またデータはしばらくの間保管してありますのでそのまま本契約の際ご使用いただけます。

■ご利用に関するお問い合わせ

Q1） 3名で利用したいと思うのですが、金額はどのようになりますか？

お客様IDの発行は5IDからとなっておりますので、3名でお申し込みいただいた場合でも、5IDからの発行となり、金額も49€／月とさせていただいております。

Q2） パスワードは個人ごとに設定変更できますか？

パスワードはお客様自身で設定変更が可能ですので定期的にパスワードの設定変更を行っていただくことを推奨しております。

Q3） サービス利用の際に困ったことがあればサポートしていただけますか？

ioffice-crerw専用のヘルプデスク（電話対応：月〜金9：00〜17：00）をご用意しております。お気軽にお問い合わせください。また、お問い合わせページの「お問い合わせフォーム」からも24時間受付しております。